Regulamin obowiązujący do 17.11.2013

Regulamin sklepu internetowego Drewniaczek

 

 

1.    Sklep internetowy Drewniaczek.eu prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.


2.    Właścicielem sklepu jest firma MB Creations ul. Dembego 5/157, 02 – 796 Warszawa, nr NIP 956-185-42-47, nr REGON 140998607

 

 

 

I  Zamawianie towaru

 

 

1.    Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio poprzez stronę internetową, przez e-mail lub telefonicznie. 


2.    Wszystkie ceny towarów w sklepie Drewniaczek.eu są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.


3.    Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego. 

 

4.    Wpłata pieniędzy na konto bez uprzedniego zamówienia towaru nie jest jednoznaczna ze złożeniem zamówienia. Zamówienie niezłożone przez stronę sklepu, mail lub telefon nie będą realizowane.      

 

 

 

II  Warunki dostawy    

 

 

1.    Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.    


2.    Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (wg informacji zawartych w opisie) + czas dostarczenia przesyłki (24-48 h).


3.    W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. 

     

4.    Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych.


5.    Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.     

            

 

 

III  Koszty wysyłki na terytorium Polski    

 

 

Koszt wysyłki przedstawiono w tabeli poniżej:


Rodzaj transportu
Wartość zamówienia
do 400 pln
Wartość zamówienia
powyżej 400 pln
Kurier przedpłata
14 pln
0 pln
Kurier za pobraniem
17 pln
0 pln



 
Zamówienia o wartości przekraczającej 400 pln wysyłane są na koszt firmy Drewniaczek.eu. Wyjątkiem od tej reguły są duże meble, takie jak np. łóżko dziecięce. Wówczas odbiorca obciążany jest pełnym kosztem transportu, który nalicza się automatycznie przy składaniu zamówienia.

 

 

 

IV Wysyłka poza terytorium Polski 

 

 

1.      Zamówienia z opcją wysyłki zagranicznej należy opłacić z góry, np. kartą kredytową. Nie jest możliwa wysyłka zagraniczna za pobraniem.                    


2.      Koszty wysyłki zagranicznej są określane indywidualnie dla poszczególnych zamówień w zależności od kraju docelowego, wagi przesyłki oraz możliwości wysłania zamówionych produktów w jednej paczce. Orientacyjne koszty i czas dostawy wyszczególnione są w zakładce "Płatność i dostawa" w akapicie  "Przesyłki zagraniczne".                      


 

V Odstąpienie od umowy i zwrot towaru 

 

 

1.      Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów, nie później niż w terminie czternastu dni. Jakiekolwiek braki w produktach lub zamówieniu prosimy zgłaszać w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.


2.      Odstąpienie od umowy oraz zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: MB Creations, ul. Na Uboczu 6 lok. U2, 02-791 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu towaru na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.   

 

3.      Zgodnie z ostatnią interpretacją przepisów przez UOKiK, jeśli Klient zwraca całe zamówienie, sklep oddaje kupującemu nie tylko cenę towaru, ale także kwotę wydaną na jego dostarczenie do nabywcy (przesyłka od sklepu do klienta). Korzystając z prawa do zwrotu, Klient płaci więc jedynie za odesłanie towaru do sklepu (przesyłka od klienta do sklepu). W przypadku, gdy Klient zwraca tylko część zamówienia (np. jeden z trzech zamówionych produktów), sprzedawca oddaje Kupującemu tylko cenę towaru.

 

VI Reklamacje 

 

 

1.      W chwili odbioru towaru od kuriera kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu Drewniaczek.eu. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.        

 

2.      Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu Drewniaczek.eu są fabrycznie nowe oraz objęte roczną gwarancją producenta. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). W przypadku, gdy stroną umowy sprzedaży nie jest konsument, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.  

 

3.      Reklamację należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail drewniaczek@drewniaczek.eu. 

 

4.      Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.   Prosimy nie odsyłać towaru skontaktowaniem się z obsługą sklepu. Jeżeli to możliwe, prosimy o zrobienie zdjęcia przedstawiającego wadę produktu. W większości wypadków już na jego podstawie jesteśmy w stanie rozpatrzyć reklamację, co pozwala unikąć zbednych kosztów wysyłki. Wszelkie wady towaru należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, w terminie nie późniejszym niż tydzień od doręczenia paczki. Po tym terminie reklamacja może nie zostać rozpatrzona.           

 

5.      Podstawę do reklamacji stanowi faktura VAT  lub paragon oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: MB Creations, ul. Na Uboczu 6 lok. U2, 02-791 Warszawa.

 

 

 

VII Ochrona danych osobowych

 

 

1.      Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych. 

 

2.      Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883).   

 

 

 

VIII Certyfikaty

 

 

1.      Wszystkie zabawki sprzedawane w sklepie internetowym Drewniaczek.eu posiadają certyfikat bezpieczeństwa CE dopuszczający je do użytkowania przez dzieci powyżej trzeciego roku życia (małe elementy). Niezależnie od formalnie przyznanego certyfikatu przy każdej zabawce podajemy wiek dziecka, do którego naszym zdaniem zabawka pasuje najbardziej - informacja ta nie ma jednak wiążącego charakteru. Jeżeli roczne dziecko bawi się zabawką dopuszczoną oficjalnie od trzeciego roku życia, odpowiedzialność z tego tytułu spada na jego opiekunów! 

 

2.      Przedziały wiekowe podane w wyszukiwarce według wieku mają charakter pomocniczy. 

 

3.      W przypadku, gdy zabawka posiada atest dla dzieci poniżej 3 roku życia, informacja taka podana jest w opisie produktu.   

 

 

 

IX Postanowienia końcowe

 

 

1.      Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.  

 

2.      Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski.    

 

3.      W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw wymienionych w treści niniejszego regulaminu.    

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel